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ご注文からお支払い、商品お受け取りまでの流れ

ご注文とそのご確認 お支払いと確認と発送まで 商品のお受け取りと中身のご確認

ご注文とそのご確認 お客様の操作とご確認 注意点 １．ご希望の商品をお選びになられたらご注文画面を開き、必要事項をご入力ください。（商品のご注文はホームページ上の 「ご注文画面」を必ずご利用ください。） お電話・FAXでのご注文は承ることができませんので予めご了承下さい。 ２．ご記入後、送信ボタンを押してください。 記入方法が不適切であると、再入力を求める案内が表示されます。 ３．ご注文内容が再表示されますのでご確認ください。 念のため「確認画面」を印刷し、お手元に控える事をお勧めします。 ４．送信ボタンを押してください。 - ５．しばらくすると、ご注文に対する自動返信メールが到着します。 ご注文内容を再度ご確認ください。 （このメールはお客様のご注文が正しく転送されたことをコンピュータがお知らせするだけです。） 自動返信メールが届かない場合は、何らかのトラブルが考えられます。お手数ですがもう一度ご注文ください。（よくあるミスとしては、お客様のメールアドレスのご入力間違いがございます。）どうしてもうまくいかない場合は、メールかお電話にてお問い合わせください。 ６．日本在庫品をご注文の場合は、次の7.のメールが送付されます。 ネパールからのお取り寄せ商品の場合、現地在庫の有無・輸入予定日等についてメールでお知らせします。 　（お客様への配送予定日は商品輸入後再度メール致します。） 現在は日本在庫品だけ紹介しております。 現地の在庫確認には通信事情により48時間以上かかる場合もございます。あらかじめご了承ください。 ７．当社担当者がお支払い方法、予定配送日などのご案内を電子メールでお知らせします。 このメールが正式なお客様への「ご注文の確認」となります。お取引終了までこのメールは削除せず，保存してください。 　　　お支払いの確認と発送まで 当社（日本）在庫商品の場合 ネパールからの取り寄せ商品の場合 １．銀行振込、または郵便総合口座　［ぱるる］の郵便振替にてのお支払いをお選びのお客様は、メールでお知らせした「合計支払い代金」を指定口座へご入金ください。　（送金手数料はお客様にてご負担下さい。） ２．（「商品代引き」をお選びのお客様はそのまま商品の到着をお待ちください。） ３．ご入金されたお客様へは、入金確認しだい当社から「ご入金確認」のメールを送付いたします。 ４．お客様への配送予定日をメールでお知らせします。 その後,商品を発送いたします。 ４．当社から現地へ輸入の正式手配をします。 ５．商品の日本到着後に、その旨とともにお客様への配送予定日をメールでお知らせします。 ６．その後,商品を発送いたします。 　　　商品のお受け取りと中身のご確認 １．配達員より商品を受け取る際には著しい外箱の汚損・破損等がないかご確認ください。異常に気がついた場合、その場で配送員にその旨をご指摘して頂けると、事後処理がより速やかになります。 ２．代引きを希望されたのお客様は配達員へ代金をお金をお支払いください。 ３．商品をお受け取りになられたらなるべく早く梱包を開き、中の商品がご注文の品であるか、破損等がないかご確認ください。 ４．商品に問題がなく、お気に召されたならば、中袋から商品を取り出し、お好きな場所にお飾りください。 ５．もし、返品をご希望される場合はこちらをお読みください。-->　返品について ◆ 当社で販売している美術品は、「写真（モニタ）でみるよりも実物の方が格段にすばらしい。」とお客様に喜んでいただけることと確信しております。しかし、予想と違ってがっかりしたというお客様からの返品も喜んでお受けしております。ただし、返送に係る費用はお客様のご負担となります。 ◆原則的に保護袋から商品（絵画）を取り出された場合、その商品は使用済みとさせていただきます。商品の確認は保護袋の外からでも充分確認できるよう配慮しておりますが、お気づき点がございましたらメールにてご遠慮なくお尋ねください。 ◆連絡無く、お客様が長期不在で当社に返送されてきた商品を再送する場合、配送料を追加請求させていただくこともございます。 ◆ネパール国よりお取り寄せ後にお客様の都合でキャンセルされる場合及び、弊店からお客様へ商品をすでに発送した後にキャンセルする場合にも配送料・及び付帯手数料のご請求を申し上げる場合がございます。-->　キャンセルについて